Порядок жалоб на сайте:
Просим вас направлять жалобы по адресу
e-mail: hello@making-love.ru


Порядок возврата:
В соответствии с законом О защите прав потребителей Вы имеете право отказаться от услуг до начала прохождения программы (статья 32) и получения доступа в личный кабинет.
В таком случае Вам необходимо написать на электронную почту: hello@making-love.ru и указать ФИО, дату оплаты и название вебинара.
В течение 10 дней по закону о правах потребителей Исполнитель должен рассмотреть Ваше требование и выполнить его. Мы стараемся сделать это быстрее.
Затем мы, Исполнитель, обязаны возвратить средства в течение 3-х суток, но учитывая то, что онлайн обучение оплачивается безналично, этот срок может быть продлен до 14 дней. Это происходит из-за того, что банку требуется время на то, чтобы осуществить обратный перевод.


Возврат денег за использованную программу:
Вы вправе потребовать возврата денег согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Вы можете отказаться от исполнения договора об оказании услуг, но должны возместить фактические расходы, затраченные на ее предоставление.
Мы можем вернуть вам деньги 100% только если вы просмотрели материалы программы в вашем личном кабинете в течении 1 суток. В дальнейшем возврат денежных средств невозможен, так как программа составляет единое целое, и фактические расходы на её создание превышают стоимость Вашего доступа к программе.