Публичный договор-оферта
об оказании информационно-консультационных услуг – проведение Программ по созданным Исполнителем темам / сценариям
г. Москва «1» февраля 2025 г.

1. Общие положения
1.1. Данный документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Ефремовой А.А. (в дальнейшем именуемого Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг в форме предзаписанных видео-инструкций, аудио-инструкций, текстовых инструкций и сценария программы по воплощению романтического свидания с возлюбленным, ответов на вопросы в мессенджерах (согласно выбранному тарифу, если это применимо).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты права участия в информационно-консультативной программе в соответствии с разделом 3 настоящего договора (ст. 438 ГК РФ).
1.4. Понятия и термины, используемые в настоящем договоре:
Программа – оказание информационно-консультационных услуг в сети Интернет с использованием телекоммуникационных систем.
Код доступа – буквенно-цифровой код, позволяющий Заказчику получить доступ к ресурсу сети Интернет и далее к Личному кабинету сайта программы, в котором лежат материалы Программы (тексты, ссылки на сторонние ресурсы, аудио-визуальные материалы (видео-инструкции). Наличие кода доступа подтверждает право Заказчика на участие в Программе. Для доступа в Программу Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика код доступа.
Электронный адрес / электронная почта Заказчика – электронный адрес, указанный Заказчиком в заявке на участие в Программе.
Электронный адрес / электронная почта Исполнителя – hello@making-love.ru
Место нахождения Исполнителя – РФ, г. Москва, 115088, ул. 1-ая Машиностроения, 6А-144. Тел.: +7(499)110-18-70

2. Предмет Оферты
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг в форме Программы по выбранной Заказчиком теме / сценарию, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2. Дата, время, темы Программ, состав программы проведения и содержание каждого Программы, ведущие Программы, условия участия, а также стоимость и другие существенные обстоятельства относительно проведения Программы публикуются на сайте: www.making-love.ru
2.3. Технические требования, необходимые для участия в Программе:

• Работа осуществляется с помощью браузера (рекомендуется - Chrome) и с доступом в Интернет;
• Колонки, web-камера, наушники или встроенный динамик - для того, чтобы слышать голос преподавателя.
• Собственный аккаунт в социальной сети VK

Более подробные требования указаны в Приложении №1 к настоящей Оферте.
2.4. При несоблюдении Заказчиком требований к программному и аппаратному обеспечению, а также к соединению с сетью Интернет, Исполнитель не несет ответственности за невозможность Заказчиком получения услуг по вине Заказчика.

3. Условия и порядок предоставления услуг
3.1. Информационно-консультационные услуги - Программа по выбранной Заказчиком теме / сценарию предоставляются Исполнителем при условии их 100% (сто процентов) оплаты Заказчиком единым платежом или через посредника в виде банковской рассрочки или через сервис «Долями». Предоставление иных условий решается в переписке с представителем Исполнителя и подтверждается Исполнителем индивидуально по каждому случаю. Исполнитель не отвечает за условия сервиса «Долями» и не размещает оферту сервиса «Долями» на своем сайте.
3.2. Заявка на участие в Программе оформляется Заказчиком через кнопку «УЧАСТВОВАТЬ» или «ПРИОБРЕСТИ» или «ОПЛАТИТЬ» на сайте: www.making-love.ru
Информация об успешной регистрации Заказчика формируется и поступает на электронный адрес Заказчика из системы проведения Программы Исполнителя. В течение 2 рабочих дней с момента поступления оплаты со стороны Заказчика, на электронный(ые) адреса указанные при регистрации приходит подтверждение о включении в число участников Программы, ссылка для входа электронный кабинет, а также ссылка на групповой чат участников курса Программы в мессенджере Telegram, к которому Заказчику необходимо присоединиться.
3.3. После подтверждения Исполнителем участия Заказчика в Программе по выбранной Заказчиком теме, Заказчик оплачивает участие в Программе в следующем порядке - через кнопку «УЧАСТВОВАТЬ» или «ПРИОБРЕСТИ» или «ОПЛАТИТЬ» на сайте: www.making-love.ru
3.3.1. В случае если Заказчик является физическим лицом, оплата производится по настоящему договору без выставления счета. При оплате по реквизитам Заказчик указывает в назначении платежа следующее: «Оплата Программы по теме ___ (указывается тема Программы в соответствии с перечнем Программ), ФИО Заказчика». Либо форма для оплаты заполняет данные автоматически. Исполнитель может попросить прислать подтверждение платежа.
3.4. Исполнитель находится на УСН.
НДС: Освобождение от НДС автоматически получают все плательщики на УСН с доходами за 2024 год до 60 млн руб. включительно. Если в 2025 году и в последующем доходы плательщика УСН превысят 60 млн руб., со следующего месяца необходимо платить НДС, и применяются положения настоящего пункта ниже.
При изменении порядка оплаты НДС Исполнителем:

• стоимость Услуг не увеличивается на сумму НДС, если был приобретен (возобновлен) статус плательщика НДС;
• стоимость Услуг не увеличивается, если увеличился размер ставки НДС;
• стоимость Услуг уменьшается на сумму НДС с даты освобождения Исполнителем от обязанности по уплате налога, если Исполнитель утратил статус плательщика НДС.

Изменение стоимости Услуг не требует подписания сторонами дополнительных соглашений.
Если Исполнитель на основании п. 8 ст. 164 НК РФ потеряет право на применение пониженной ставки 5%, он указывает НДС по новой ставке в соответствии с условиями, установленными законодательством РФ.
Освобожденные от НДС налогоплательщики - упрощенцы не выставляют счета-фактуры
3.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.6. Доступ и ресурсы по трём форматам участия в программе:

• по формату без обратной связи - участники единоразово получают все инструкции с доступом к личному кабинету с программой > на электронную почту
• по формату группового участия - плюсом к доступу к личному кабинету с программой > общение с создателями программы и другими участниками потока происходит письменно в чате Telegram
• по индивидуальному формату участия - для участника создаётся закрытый чат с авторами программы в Telegram > где есть текстовая переписка и ссылки на зумы (зум-встречи проводятся в ключевые моменты подготовки свидания по программе) Перед началом Программы в день зум-встречи Исполнитель направляет Заказчику ссылку, код доступа и инструкцию для участия через мессенджер Telegram в индивидуальный чат.

Переписка в мессенджерах хранится 6 (Шесть) месяцев и 14 (Четырнадцать) дней с момента начала Программы. Затем чат и переписка может быть удалена Исполнителем без возможности восстановления.
3.7. Ссылка для входа в электронный кабинет считается полученной, если в течение 2 рабочих дней с того дня, когда должно быть отправлено сообщение, Заказчик не уведомил об обратном. Заказчик отправляет сообщение о неполучении ссылки для входа в электронный кабинет по электронной почте на адрес: anna.efremova.pro@gmail.com.
3.8. Обязанности Исполнителя по этому договору считаются выполненными в случае, если ссылка для входа в электронный кабинет направлена на электронный адрес Заказчика и в установленный договором срок нет сообщений от Заказчика о ее неполучении.
3.9. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информационно-консультационные услуги в форме проведения оплаченных Заказчиком Программ в срок, указанный на сайте: www.making-love.ru
3.10. В случае отказа Заказчика от участия в Программе, возврат стоимости оплаченных услуг осуществляется с письменного заявления Заказчика с обязательным предоставлением документов, подтверждающих оплату Программы и только при условии, если прошли 1 (Одни) сутки с момента направления клиенту ссылку на личный кабинет с материалами программы по электронной почте, в других случаях возврат денежных средств не осуществляется.
3.11. Исполнитель может в одностороннем порядке вносить изменения в расписание и в Программы, публикуя информацию об изменениях на сайте или через мессенджер в групповом Telegram-чате участников потока курса Программы, куда будет добавлен Заказчик для прохождения обучения (если это предполагает купленный формат / тариф). Изменения расписания и/или программы вступают в силу с момента публикации на сайте или в вышеупомянутом групповом Тelegram-чате. По формату без обратной связи - групповой чат в Telegram не предусмотрен.
3.12. В случае изменения времени проведения Программы, участие в которой уже оплачено Заказчиком, Исполнитель направляет соответствующее уведомление на электронный адрес Заказчика или через мессенджер в групповом Telegram-чате участников Программы, куда будет добавлен Заказчик для прохождения обучения. Если Заказчика не устраивают внесенные изменения, он может отказаться от участия в Программе и потребовать возврата денег. В таком случае Заказчик должен сообщить Исполнителю об отказе от участия и требовании возврата денег не позже, чем за 3 рабочих дня до проведения Программы. По формату без обратной связи - групповой чат в Telegram не предусмотрен.
3.13. Записи Программы предоставляются только если это указано в тарифе и на срок, указанный в соответствующем тарифе (6 (Шесть) месяцев).
3.14. Услуга считается оказанной в соответствии с условиями настоящего договора / оферты и на основании показаний регистров сервера, подтверждающих факт регистрации участника Программы
3.15. Заказчик обязуется не передавать персональные регистрационные данные (логин и пароль) третьим лицам. Заказчик обязуется обеспечивать сохранность и конфиденциальность этих данных. Все операции, осуществленные на сайте Исполнителя с использованием логина и пароля Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком. Ответственность за несанкционированное использование регистрационных данных третьими лицами несет Заказчик.
3.16. Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что Исполнитель - владелец и правообладатель Программы может устанавливать по собственному усмотрению дополнительные ограничения при получении доступа к определенным Программам. Исполнитель также вправе отказать в предоставлении доступа к Программе или прекратить его, в том числе после их оплаты, тем Заказчикам, которые используют или, по обоснованному мнению Исполнителя, намерены использовать материалы Программы для каких-либо незаконных целей, а равно лицам, которые предпринимают попытку получить доступ к материалам Программы незаконным способом. В случае использования указанных выше результатов интеллектуальной деятельности с нарушением условий Договора и наступления обстоятельств по настоящему пункту суммы вознаграждения, уплаченные Заказчиком Исполнителю за предоставление неисключительного права, не возвращаются.
3.17. Если по каким-либо причинам Заказчик не может принять участие в оплаченной им Программе, то, как минимум за 3 рабочих дня до начала Программы Заказчик должен уведомить об этом представителей Исполнителя. В письме необходимо указать название Программы и Ф.И.О. слушателя. Электронный адрес для направления письма: hello@making-love.ru и по решению Исполнителя деньги могут быть возвращены, либо будет предоставлен доступ к программе в другие сроки.
3.18. Заказчик уведомлен и согласен с тем, что Исполнитель не несет ответственности за возможный перенос сроков предоставления доступа к Программе, электронным методическим материалам, возникший не по вине последнего (в том числе по причинам технологического характера: профилактические работы, обновление программного или аппаратного обеспечения и тому подобным), а также за последствия в виде невозможности получения Пользователем доступа по истечении сроков, установленных для получения доступа к ним.
3.19. Заказчик обязуется незамедлительно сообщить о случаях утери либо хищения пароля доступа к личной информации Заказчика на сайте Исполнителя / Правообладателя.
3.20. Совершая все необходимые / конклюдентные действия, включая оплату, Заказчик подтверждает, что он ознакомился с программой предоставления услуг по выбранной программе и теме программы, представленным на сайте Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Программу. В случае внесения изменений, не влияющих на существо программы, уведомление об этом Заказчика не является обязательным, и Заказчик соглашается с тем, что он самостоятельно будет отслеживать такие изменения в программе на сайте Исполнителя или в системе, в которой находятся материалы Программы.

4. Особые условия
4.1. Информация, передаваемая в материалах Программы, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством РФ. Распространение полученной в Программе информации для иной цели кроме как личного использования, недопустимо. Недопустимо использование материалов для коммерческих целей, для распространения (даже пересылка другому лицу является нарушением).
4.2. Участие в Программе осуществляется строго по полученной инструкции. В случае нарушения пунктов инструкции Исполнитель вправе прекратить обслуживание Заказчика.
4.3. Заказчик обязуется использовать полученный доступ к материалам Программы только для личных неимущественных целей. Заказчик не имеет права осуществлять публичный показ и/или распространение полученных материалов, в том числе осуществлять их запись и/или трансляцию, а также использовать иными способами, прямо не указанными в этом Договоре / Оферте.
4.4. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительное право использования аудиовизуальных произведений образовательного характера, транслируемых в том числе в режиме реального времени или онлайн-формате, электронных методических материалов к ним, следующими способами: воспроизведение (запись в память одной ЭВМ) в электронном виде через сайт Исполнителя, временного локального хранения (в пределах срока, на который предоставляется неисключительное право) в целях просмотра, чтения и прослушивания.
Перечень доступных материалов Программы, стоимость предоставления неисключительного права на них отражаются на сайтах Исполнителя.
4.5. Неисключительное право использования результатов интеллектуальной деятельности по п. 2.1. настоящего Договора предоставляется на территории Российской Федерации. Неисключительное право на соответствующий материал Программы, считается предоставленным с даты открытия Исполнителем доступа к нему (направляется письмо на адрес электронной почты, указанный клиентом при регистрации), подписание Актов приема-передачи неисключительного права не требуется.
4.6. Заказчик обязуется не передавать свои права по Договору / доступ по ссылке какой-либо третьей стороне без письменного согласования с Исполнителем. Штраф за нарушение настоящего условия составляет размер задолженности Заказчика перед Исполнителем, уступленной третьей стороне.
4.7. Заказчик обязуется использовать материалы Программы исключительно в информационных целях в соответствии с условиями, определенными в настоящем Договоре, не копировать их, не передавать третьим лицам и любым иным способом не выходить за пределы использования, указанные в п. 2.1. Договора.
4.8. Заказчик обязуется соблюдать установленные действующим законодательством запреты на обход технических средств защиты авторского и смежных прав.
4.9. Видеозаписи Программы (включая запись с экрана), электронные методические материалы, программное обеспечение, к которым Заказчик получил доступ, могут быть воспроизведены в памяти только одного вычислительного устройства, принадлежащего Заказчику, и использованы по прямому назначению (т.е. исключительно в информационных целях). Заказчик запрещается воспроизводить (загружать) их на иные устройства, осуществлять распространение и т.д. Никакие иные права на использование указанных выше объектов интеллектуальной собственности Заказчик не получает. Заказчику предоставляется право воспроизведения (загрузки в память неограниченного количества устройств) следующих объектов: аудио-файлов, видео-файлов, презентаций, практических заданий в формате doc., файлов с инструкциями, при этом Заказчик не имеет право передавать их третьим лицам и обязуется использовать их только в личных целях.
4.10. По истечении срока, на который Заказчику предоставляется право использования результатов интеллектуальной деятельности по Договору, доступ к ним прекращается со стороны Исполнителя, Заказчик не имеет права далее использовать данные результаты интеллектуальной деятельности.

5. Ответственность сторон
5.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
5.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.3. В случае использования Заказчиком результатов интеллектуальной деятельности по п. 2.1. Договора способами, не предусмотренными Договором, Исполнитель вправе требовать возмещения убытков Заказчиком. Вместо возмещения убытков Исполнитель вправе требовать от Заказчика выплаты компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей по каждому факту нарушения.
5.4. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, эпидемия или угроза ее распространения, землетрясение, другие стихийные действия, массовые или единичные отключения электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, технические работы на линии подключенного Интернета, отсутствие Интернета / мобильной связи, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на исполнение Исполнитетем Договора и неподконтрольные ему. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, непосредственно влияющих на исполнение Договора, Сторона, подвергшаяся действию таких обстоятельств, обязуется в кратчайшие сообщить о них другой Стороне с обоснованием невозможности исполнения своих обязательств перед другой Стороной.
5.5. Споры между Сторонами, вытекающие из настоящего Договора, будут рассматриваться в суде по месту нахождения Исполнителя. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора обязателен для Сторон. Для ответа на претензию по существу Стороне-адресату должен быть предоставлен срок в 7 (семь) рабочих дней с даты получения претензии.
5.6. Исполнитель предоставляет доступ к результатам интеллектуальной деятельности в том виде и такого качества, в каком они предоставлены («как есть»), при этом Исполнитель не гарантирует их соответствие иным целям, кроме указанным в Договоре.
5.7. Исполнитель не гарантирует надлежащее функционирование (воспроизведение) онлайн-трансляций, видеозаписей и прочих результатов интеллектуальной деятельности, право на использование которых предоставляется по Договору, в среде конкретных аппаратных и программных средств Заказчика. Заказчик самостоятельно, на свое усмотрение и на свой риск выбирает соответствующий Программу, с учетом характеристик имеющихся у него конкретных аппаратных и программных средств.
5.8. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какие-либо действия/бездействие третьих лиц, в частности, за любые убытки Заказчика в результате сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Исполнителю, в результате недоступности отдельных сегментов сети «Интернет» (в том числе в связи с прекращением функционирования сайтов третьих лиц, в том числе правообладателей программного обеспечения/оборудования), в результате невозможности произвести оплату всей Программы.

6. Срок действия и изменение договора Оферты
6.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
6.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.
6.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором Оферты, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора полностью или в части, направив уведомление Заказчику по электронной почте, в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе в случае нарушения Заказчиком или третьими лицами при пособничестве Заказчика исключительного права на результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя в рамках настоящего Договора. Договор считается расторгнутым/измененным с даты, указанной в уведомлении.
6.5. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия настоящего Договора (оферты) и/или отозвать оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании. Факт удаления оферты с сайта означает отзыв публичной оферты. Исполнитель не будет связан обязательствами по заключению новых договоров после удаления оферты с сайта.
6.6. Взаимодействие Сторон по Договору осуществляется с помощью сайта Исполнителя и/или системы, в которой проводятся Программа, а также электронной почты. Юридически значимые сообщения в связи с изменением/расторжением настоящего Договора имеют юридическую силу при условии направления их бумажных оригиналов почтовыми отправлениями по почтовым адресам Сторон и/или по электронной почте. Сведения о почтовом адресе, адресе электронной почты и иные реквизиты Заказчика заполняются и своевременно обновляются последним в личном кабинете на сайте Исполнителя.
6.7. Путем акцепта оферты Заказчик осознает, что обработка его персональных данных необходима для исполнения настоящего Договора, стороной которого является Заказчик. Обработка персональных данных осуществляется на условиях, изложенных на сайте Исполнителя, и Заказчик путем акцепта оферты подтверждает, что ознакомлен с условиями политики Исполнителя в отношении обработки и защиты персональных данных. Путем акцепта оферты Заказчик также дает явное согласие на получение рекламно-информационных сообщений и материалов, рассылаемых по электронной почте, мобильному телефону, SMS от Исполнителя. Указанное согласие действует до момента его отзыва в письменной форме.

7. Реквизиты
Исполнитель:
ИП Ефремова Анна Александровна
Свидетельство №316774600298337, выданного Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве 23.06.2016 г.
ИНН 431201133281
РФ, г. Москва, 115088, ул. 1-ая Машиностроения, 6А-144
р/сч 40802810500005202649 Банк АО «ТБанк» 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
к/сч 30101810145250000974
ИНН банка 7710140679 БИК 044525974
тел. +7(499)110-18-70

Приложение No1 к публичному Договору-оферте от «1» февраля 2025 г.
Необходимый технический минимум для участия в Программе:
1. Для участия в Программе необходим современный компьютер, наушники или внешние звуковые колонки (динамики).
2. Если у Вас есть возможность получить консультацию IT-специалиста, доведите до его сведения все технические требования к компьютеру и к интернет- подключению.
Технические требования к компьютеру для участия в Программе:
Заблаговременно, до начала Программы, необходимо протестировать технические возможности компьютера и скорость интернета. Для этого нужно пройти по ссылке «Страница для автоматической проверки возможности работы и качества Интернет соединения»:
- для Программы в предзаписи: в личном кабинете на странице сайта - www.making-love.ru
- для Программы в режиме реального времени (если это предусмотрено выбранным Заказчиком тарифом) по ссылке на Zoom-встречу, отправляемой в групповой Telegram-чат. После чего перед Вами откроется окно проверки системы.

• ПК с возможностью выхода в интернет
• Intel Соre 2 Duo 2.13 ГГц (а так же идентичные по характеристикам) Оперативная память: от 2 Гб для всех операционных систем.
• Интернет
• Скорость доступа в Интернет зависит от разрешения камеры. Соответствие разрешения камеры и нагрузки на интернет-соединение: Низкое – 100-150 кБит/с
• Среднее – 450-550 кБит/с
• Высокое – 950-1000 кБит/с
• Операционная система
• Windows 11 и выше
• Mac OS X 11.7 и выше
• Список поддерживаемых интернет-браузеров Internet Explorer 8 и выше
• Google Chrome Safari
• Программа Zoom, актуальная версия

Также рекомендую обратить внимание на количество активных процессов и состояние операционной системы, от этого зависит более 25% производительности рабочей станции.
Технические требования:
Технические требования к компьютеру, посредством которого Вы будете принимать участие в Программе:

1. Установленный компонент для веб-браузера - Adobe Flash Player версии 11 и выше;
2. Устройство ввода – мышь / сенсорный дисплей, клавиатура;
3. Колонки (динамики);
4. Микрофон (необходим для аудио диалога с участниками онлайн-встречи);
5. Веб-камера (необходима для видео диалога с участниками онлайн-встречи);
6. Для участников есть возможность принять участие в Программе с мобильных устройств. Требуется установка приложения. Мобильное приложение доступно для установки бесплатно в cоответствующих электронных магазинах.
7. А для Программы в режиме реального времени – установка программы Zoom на компьютер или мобильное устройство.

Рекомендации при возникновении технических проблем в ходе Программы:
1.При проведении Программы используются новейшие технологии, которые в ряде случаев могут не обеспечивать должного качества приема трансляции. Организатор совместно с платформой трансляции принимает все меры для обеспечения высокого качества трансляции, однако просит с пониманием отнестись к возможным проблемам.
2. Если у вас невысокая скорость соединения или имеется неустойчивый прием звука, попробуйте отключить видео лектора.
3. Если в ходе трансляции Программы произошло отключение звука (видео), в первую очередь заново пройдите по ссылке для участия. В большинстве случаев это решает проблему.
4. При возникновении проблем пройдите по сообщите об этом Исполнителю.